POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

I. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través de este sitio web son tratados por los siguientes corresponsables del tratamiento:

Nombre comercial: Aloha-t en Canarias
Corresponsable 1: Laura Moreno Medina — NIF: 45773944-B
Corresponsable 2: Eleazar A. Ortiz Godoy — NIF: 78510997-Z
Domicilio: Calle Los Guayaberos, 27 — 35018 Las Palmas de Gran Canaria
Email de contacto: info@alohat-canarias.com
Teléfono: +34 611 500 319
Web: www.alohat-canarias.com

Ambos corresponsables han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD, que regula sus respectivas responsabilidades en materia de protección de datos. El punto de contacto para el ejercicio de derechos es: info@alohat-canarias.com.

II. Datos personales recabados y finalidades

2.1 Formulario de contacto y solicitud de información
Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto de la web, se recaban los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. La finalidad es atender la consulta o solicitud de información. La base legal es el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). Los datos se conservarán durante 1 año desde la última comunicación.

2.2 Gestión de reservas y relación contractual
Los datos de huéspedes que realizan reservas a través de portales de alquiler vacacional son recibidos desde dichas plataformas.. Los datos tratados son: nombre, país de origen, fechas de estancia, número de huéspedes e ID de reserva. La finalidad es gestionar la reserva y el servicio de alojamiento. La base legal es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). Los datos se conservarán durante 3 años desde la finalización de la estancia.

2.3 Registro obligatorio de viajeros
En cumplimiento del Real Decreto 933/2021, se realiza el registro de los datos de identidad de los huéspedes (nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y firma) a través de la aplicación habiliada al efecto. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD). Los datos se conservarán durante 3 años.

2.4 Gestión de propietarios y colaboradores
Los datos de propietarios de inmuebles gestionados (nombre, apellidos, DNI, cuenta bancaria, email y teléfono) y de colaboradores de limpieza (nombre, email y teléfono) se tratan para gestionar la relación contractual y los servicios prestados. La base legal es la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). Los datos se conservarán durante 6 años desde la finalización de la relación contractual, por obligaciones fiscales y mercantiles.

 III. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de encargados del tratamiento, todos ellos sujetos al RGPD o con garantías equivalentes mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea:

• Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube y herramientas de gestión interna.
• Proveedores de servicios de comunicación y correo electrónico.
• Plataformas de registro digital de viajeros, conforme a la normativa de seguridad ciudadana.
• Plataformas de reservas de alojamiento vacacional, que actúan como responsables independientes respecto a los datos que recaban de sus propios usuarios.

No se realizarán cesiones de datos a terceros no mencionados, salvo obligación legal.

 IV. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos se están tratando.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a: info@alohat-canarias.com, indicando su nombre, apellidos, copia de su DNI o documento identificativo y el derecho que desea ejercer. El plazo de respuesta es de 1 mes desde la recepción de la solicitud.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

V. Seguridad de los datos

Aloha-t en Canarias ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web dispone de certificado SSL que garantiza la transmisión cifrada de datos.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los afectados, se notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas y, si fuera necesario, a los propios interesados.

VI. Cambios en esta política

Aloha-t en Canarias se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en sus actividades. Se recomienda al usuario consultarla periódicamente. 

Fecha de última actualización: 7/4/2026.